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Créditos do Cartão Material Escolar estão sendo contestados pelos beneficiários do programa

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O Blog da Zuleika vem recebendo diversas reclamações dos usuários do Cartão Material Escolar, benefício concedido pelo Governo do Distrito Federal, através da Secretaria de Educação a alunos matriculados na Rede Pública de Ensino, cujo os pais estejam cadastrados no Bolsa Família. o crédito é para ser usado na compra de material escolar, como chips de operadoras, nas papelarias credenciadas pelo GDF.

Entre as diversas divergência dos créditos estão aqueles que não receberam nenhum ou que os créditos vieram a menos pela quantidade de crianças matriculadas. Ou seja, a chiadeira está geral. Fomos procurar a Secretaria de Educação que nos enviou a seguinte resposta:

Em relação aos créditos do Cartão Material Escolar, os valores para aqueles que já possuem o cartão físico, entregue no ano passado, e cujas famílias ainda fazem parte do programa Bolsa Família, do governo federal, no ano de 2021, foram depositados na sexta-feira (5/2).

Pais que não confirmaram a matrícula dos filhos na rede pública de ensino ou que saíram do programa Bolsa Família e também situações onde os dados estão desatualizados não receberam o benefício.

Questões dessa natureza ou dúvidas podem ser esclarecidas por meio da Ouvidoria. Contatos: canal telefônico162  / site: http://www.educacao.df.gov.br/category/ouvidoria/

O importante é que todos os beneficiários corram para resolver as pendências e não desistam, para tudo existe solução. É um direito já adquirido dos estudantes do Distrito Federal.

Leiam o desabafo, através de e-mail, de uma leitora ao Blog da Zuleika:

Eu não tive nenhum desses problemas informados, as minhas filhas não mudaram de escola, a matrícula delas foi renovada automaticamente na mesma escola, minha renda não teve alteração (pelo contrário), não mudamos de endereço. Veja as opções que tenho e não tive retorno de nenhum deles :

  1. O TELEFONE DISPONÍVEL DO CARTÃO NÃO FUNCIONA
  2.  O APP NÃO INFORMA O QUAIS AS MEDIDAS QUE DEVEMOS TOMAR
  3. NO E-MAIL NÃO RECEBI NENHUMA INFORMAÇÃO QUAIS AS MEDIDAS QUE DEVO FAZER.
  4.  A ESCOLA NÃO TEM CONHECIMENTO DO QUE TEM QUE FAZER.
  5. O  CRAS NÃO ESTÁ FAZENDO ATENDIMENTO DESDE JANEIRO ESTOU FAZENDO UM PRÉ AGENDAMENTO PARA SER ATENDIDA E DESDE ENTÃO NÃO TIVE RETORNO. 

Afinal, QUEM DEVEMOS PROCURAR ?
ATÉ QUANDO ESPERAR???

*Com informações da Secretaria de Educação

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